多年前到海爾青島工廠參觀時，很是驚訝。以前下工廠看到的看板都是顯示供應信息，比如部件到了多少、庫存多少、週轉是多少，週轉效力如何，時間如何，與產線的關係如何。

但海爾的看板上面，全部是銷售信息，現在蘇寧賣場正在銷多少，我們在線多少，國美賣場正在銷多少，我們在線多少。

所以從起點的角度，要求企業經營的信仰一定是為顧客創造價值。

我們解決組織邊界問題，就要解決你與顧客到底能不能在一起的問題。

我們都希望有幸福感和自我實現，而不是安全感和穩定。

當工作場景和人力資源的需求改變時，管理的價值也是變的，關鍵就在於你能不能讓他流動，能不能給他提供價值的空間。

今天的管理很重要的就是，如何讓人有意義，而不是僅僅實現績效目標。

今天組織管理最大的挑戰是，不僅僅實現目標還要讓人有益。

要讓人有益，就要解決兩件事情：

一件是解決效率，即怎樣和真實的顧客以及企業在一起。

另一件是，怎麼解決人浮於事和虛假忙碌。

在管理當中，我們比以前多了一個挑戰，就是如何避免碎片化和虛假繁忙。

簡單來說，就是我們更需要合適的時間做合適的事情，吃飯時就吃飯，睡覺時就睡覺，不要再去做別的事。

我是一個堅決反對碎片化的人，也許不合時宜，但的的確確就是在創造價值時你需要對自己的專注有要求。

如果不能認真做，你的碎片化統計起來就有可能是虛假繁忙，沒有整體價值，那如何讓大家有整體價值？